Ngành học
Hướng dẫn du lịch
Cơ hội làm việc trong khối ASEAN
Khóa học “Hướng dẫn du lịch” trang bị những kiến thức, kỹ năng cơ bản cho nghề hướng dẫn như đặc điểm, giá trị các tài nguyên và tuyến điểm du lịch; hệ thống các nhà cung cấp dịch vụ du lịch có liên quan; quy trình tổ chức thực hiện chương trình du lịch, kiến thức về thuyết trình, xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình thực hiện chương trình du lịch.
Nhiều bạn trẻ hiện nay yêu thích trở thành hướng dẫn viên vì được đi đây đi đó, công việc luôn mới mẻ và cơ hội kết giao rộng mở. Từ khi Cộng đồng Kinh tế ASEAN (AEC) được thành lập, nghề hướng dẫn viên tại một trung tâm du lịch quốc tế như Khánh Hòa lại càng có nhiều cơ hội nghề nghiệp rộng mở, không chỉ trong nước mà còn ở khắp các quốc gia Đông Nam Á.
Tại các trường Trung cấp trên địa bàn tỉnh Khánh Hòa, chương trình đào tạo được thiết kế đặc biệt để sinh viên “học nhanh – làm được việc ngay” với những ưu thế nổi bật:
- Học từ thực tế địa phương: Sinh viên được dẫn dắt trực tiếp bởi những hướng dẫn viên dày dạn kinh nghiệm đang làm việc tại các công ty lữ hành lớn ở Nha Trang. Đây là môi trường học tập đa dạng, giúp các em nắm bắt nhanh tâm lý khách du lịch trong và ngoài nước.
- Thực hành liên tục tại điểm: Thay vì chỉ học lý thuyết, sinh viên hệ Trung cấp được tham gia dẫn tour thực tế tại các địa danh nổi tiếng của “Xứ Trầm Hương” như: Tháp Bà Ponagar, Viện Hải dương học, Chùa Long Sơn và các khu du lịch biển đảo sầm uất.
- Rèn luyện kỹ năng toàn diện: Để làm quen và cọ xát với thực tế, sinh viên được rèn luyện bản lĩnh xử lý tình huống linh hoạt. Bên cạnh việc thuyết minh, các em còn được đào tạo chuyên sâu về tổ chức Team Building bãi biển, thiết kế Gameshow và kỹ năng làm MC cho các chương trình sự kiện, gala dinner.
- Thời gian đào tạo tối ưu: Chương trình Trung cấp tập trung tối đa vào kỹ năng nghề, giúp sinh viên sớm ra trường, tự tin cầm thẻ hướng dẫn viên và bắt đầu sự nghiệp tại thị trường du lịch năng động nhất nhì cả nước.
Với phương châm đào tạo thực hành và bám sát nhu cầu doanh nghiệp, sinh viên ngành Hướng dẫn du lịch tại Khánh Hòa không chỉ có tay nghề vững mà còn có bản lĩnh để thành công trong môi trường quốc tế.
Đối với doanh nghiệp lữ hành thì người hướng dẫn chính là cầu nối và là người giữ chân khách hàng tiềm năng vì nhờ người hướng dẫn mà du khách có được những giây phút thoải mái trong chuyến đi.
Đối với khách du lịch quốc tế thì người hướng dẫn du lịch là người đại sứ sẽ giới thiệu với du khách về văn hóa đất nước mà du khách đến tham quan, người hướng dẫn đóng một vai trò quan trọng trong việc tái hiện lại phần nào lịch sử thông qua bài thuyết minh, đặc biệt khi vết tích chiến tranh không còn lại nhiều.
Nói cách khác, vai trò của hướng dẫn viên là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự thành bại của một chương trình du lịch.
CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO
MODULE CHUNG
- Chính trị
- Pháp luật
- Giáo dục thể chất
- Giáo dục quốc phòng
- Ngoại ngữ
- Tin học
MODULE BẮT BUỘC
- Tổng quan du lịch và khách sạn
- Tâm lý và kỹ năng ứng xử với khách du lịch
- Ngoại ngữ chuyên ngành
- Hệ thống di tích và danh thắng Việt Nam
- Văn hóa Việt Nam
- Địa lý du lịch Việt Nam
- Nghiệp vụ hướng dẫn
- Nghiệp vụ lữ hành
- Các dân tộc Việt Nam
- Tiến trình lịch sử Việt Nam
- Lịch sử văn minh thế giới
- Nghiệp vụ thanh toán
- Văn hóa ẩm thực
- Môi trường an ninh – an toàn trong du lịch
- Nghiệp vụ lưu trú
- Thực tập chuyên sâu
CÁC MÔN KỸ NĂNG
- Kỹ năng truyền thông
- Kỹ năng sinh hoạt cộng đồng – Múa hát tập thể
- Kỹ năng giải quyết than phiền – Phàn nàn
- Kỹ năng tạo mối quan hệ
- Kỹ năng ca hát
KIẾN THỨC VÀ KỸ NĂNG ĐẠT ĐƯỢC
KIẾN THỨC
- Phân tích được vai trò và tác động của các ngành dịch vụ giải trí, thể thao đến các hoạt động du lịch và đời sống xã hội
- Trình bày và phân tích được các nội dung liên quan đến quản trị nói chung và quản trị dịch vụ giải trí, thể thao nói riêng
- Tổng hợp, khái quát hóa được kiến thức liên quan tới nghề quản trị dịch vụ giải trí, thể thao
KỸ NĂNG
- Xác định và thiết kế được các loại hình dịch vụ giải trí và tổ chức sự kiện phù hợp với nhu cầu của khách hàng và điều kiện của doanh nghiệp.
- Tổ chức thực hiện hoạt động quảng bá và xúc tiến bán dịch vụ giải trí, tổ chức sự kiện
- Tổ chức điều hành các hoạt động trong quá trình thực hiện dịch vụ giải trí, tổ chức sự kiện; có khả năng phân tích đánh giá và đưa ra giải pháp xử lý các tình huống trong quá trình thực hiện
- Lập được dự toán kinh phí cho các chương trình giải trí, tổ chức sự kiện
- Có khả năng chỉ đạo tổ chức thực hiện kiểm tra, đánh giá, tổng kết các nhiệm vụ khác của nghề như: tạo lập, duy trì và phát triển mối quan hệ trong nghề quản trị dịch vụ giải trí tổ chức sự kiện, chăm sóc khách hàng
- Có khả năng tổ chức công việc và tham gia làm việc theo nhóm, có khả năng phối hợp với những vị trí khác có liên quan đến công việc trong môi trường chuyên nghiệp
- Có khả năng sử dụng ngoại ngữ thành thạo trong giao tiếp thông thường và trong một số hoạt động cụ thể của nghề quản trị dịch vụ giải trí, tổ chức sự kiện
